Одна из крупнейших ритейл-компаний России обратилась с запросом на развитие лидерских компетенций руководителей. Однако уже на этапе диагностики стало понятно, что за общим запросом скрывается более конкретная бизнес-задача: новым и опытным руководителям предстояло научиться эффективно управлять командами, большинство сотрудников которых составляли представители поколения Z.
Исходная проблема
В компании появилось большое количество новых руководителей, которые ранее не управляли командами. Одновременно изменился и состав сотрудников: коллективы стали заметно моложе, а большинство специалистов — представители поколения Z (21–25 лет).
Привычные подходы к постановке задач, мотивации и обратной связи перестали давать ожидаемый эффект. Молодые сотрудники ожидали более гибкого взаимодействия, регулярной поддержки, понятной обратной связи и возможностей для развития. Руководителям требовались новые инструменты управления, соответствующие ожиданиям молодежи.
Принцип решения
Для решения задачи была использована готовая программа «Курс по работе с поколением Z», основанная на разборе практических кейсов российских и международных компаний.
С учетом специфики запроса заказчика программа была дополнена серией вебинаров, посвященных:
- управлению молодыми командами;
- особенностям взаимодействия с зумерами;
- современным инструментам лидерства.
Такой формат позволил совместить изучение успешных практик с обсуждением реальных управленческих ситуаций, с которыми руководители сталкивались в ежедневной работе.
Результат
Программа реализовывалась в течение трех месяцев и завершилась сюжетной деловой игрой, в ходе которой участники смогли применить приобретенные навыки на практике.
По итогам обучения руководители успешно выполнили итоговые задания, а заказчик отметил высокий уровень вовлеченности участников и практическую ценность программы. Полученные инструменты стали использоваться руководителями в ежедневной работе с командами.
Хотите, чтобы ваши руководители уверенно справлялись с новыми управленческими вызовами? Мы поможем разработать программу под задачи вашей компании.
