Кейс 2. Автоматизация аптечной службы в региональной больнице

Региональная больница Owensboro Health на 444 койко-места обеспечивает медицинское обслуживание для около 500 000 человек в 18 округах Западного Кентукки и Южной Индианы в США.

В течение многих лет аптечная служба доставляла большинство лекарств для пациентов в комнату медсестер, откуда они разносились по пациентам. На тот момент автоматизация аптеки поддерживалась с помощью робота ROBOT-Rx от компании McKesson, который круглосуточно заполнял тележки для медсестер, карусель для выдачи доз пациентам и карусель для заполнения автоматизированных раздаточных шкафов.

По мере приближения окончания срока службы и устаревания технологии руководство аптечной службы Owensboro Health оценивало различные варианты внедрения новых технологий и процессов. Среди обязательных требований к новому решению были:

- поддержка предпочтительной для медсестер модели распределения лекарств для конкретного пациента;

- улучшенные процессы безошибного обеспечения лекарствами;

- масштабируемость для обеспечения будущего роста;

- снижение нагрузки на персонал аптечной службы.

Руководство Owensboro Health приняло решение о развертывании в больнице конфигурируемой системы центральной аптечной службы выдачи (Central Pharmacy Dispensing Service, CPDS) с запатентованной архитектурой хранения данных от компании Omnicell стоимостью $1,7 млн. Помимо самой системы компания предоставила услуги оператора, занимающегося обслуживанием роботов системы. Производительность XR2 оказалась более чем в два раза выше, чем у предыдущего ROBOT-Rx.

Система XR2 автоматизирует хранение и поиск лекарств с помощью сканирования штрих-кодов, что повышает безопасность применения лекарств, улучшает эффективность работы и повышает контроль за запасами. Две карусели дополняют операции наполнения и обеспечивают хранение вспомогательных и сыпучих материалов.

Система использует штрих-коды производителей, что делает ненужной переупаковку единичных доз, и поддерживает обработку более 90% препаратов, не относящихся к группе IV и ненаркотических препаратов, в различных формах упаковки, включая отдельные блистеры и целые блистерные упаковки, флаконы, пакеты, шприцы и другие. Подборки лекарств для конкретного кабинета отпускаются в прозрачные маркированные пакеты и запечатываются.

Комплексный характер комбинации автоматизации и ресурсов CPDS позволил руководителям аптечной службы Owensboro Health добиться критической экономии времени и перераспределить дефицитный ручной аптечный труд.

Сертифицированный техник XR2 на месте работает с системой XR2 40 часов в неделю, готовит отчеты, проводит анализ лотков, оптимизирует работу роботов и проводит инвентаризацию лекарств.

Эффект от внедрения включает в себя:

- автоматизация заполнения тележек до 95%;

- автоматизация заполнения автоматизированных шкафов для выдачи лекарств до 50%;

- удвоение емкости для хранения медикаментов, сокращение ручного подбора на 50%;

- повышение точности инвентаризации и сокращение отходов благодаря усовершенствованным алгоритмам ;

- значительное снижение стоимости и трудозатрат на переупаковку, т.к. система сканирует заводские штрих-коды;

- у персонала аптечной службы появилось больше возможностей сосредоточиться на клинической работе.