Важность насмотренности в быстроменяющемся контексте бизнеса
Количество цифровых решений, продуктов и сервисов для бизнеса увеличивается с каждым годом. С одной стороны, это дает компаниям новые точки для роста и снижения издержек, позволяет создавать новые бизнес-модели. С другой — ставит под вопрос текущие знания и компетенции сотрудников, вызывает у них сопротивление изменениям и недоверие к решениям на основе данных, требует преодолевать старые привычки и постоянно повышать квалификацию.
Одним из подходов к решению этой проблемы является развитие цифровой насмотренности, то есть осведомленности в сфере современных технологий. Ее задача — позволить человеку уверенно ориентироваться в информационной и профессиональной среде, формирует проактивное, инновационное и ассоциативное мышление, нацеленность на изменения.
Ранее мы разбирали это понятие в инсайте 2022 года «Библиотека кейсов цифровой трансформации» — платформа и кейс-метод развития цифровых навыков». В нем озвучили возможность повышать насмотренность с помощью кейсов — коротких историй о реальных бизнес-ситуациях, в которых инновационным образом использованы цифровые решения и инструменты.
Термин введен по аналогии с процессом приобретения насмотренности, с помощью которого художники, фотографы и дизайнеры развивают художественный вкус и творчески эволюционируют.
Цифровую насмотренность можно трактовать и как один из гибких навыков — soft skills — универсальных надпрофессиональных навыков персонала, интерес к которым активно растет с начала 2000-х. Отметим, что главными среди них являются креативность, критическое мышление, коммуникативность и кооперативность.
Согласно исследованиям ученых из Гарварда, Стэнфорда и Фонда Карнеги, гибкие навыки обеспечивают 85% профессионального успеха, и лишь 15% приходится на привычные жесткие, или технические, навыки.
При этом насмотренность не отменяет классическое обучение и специализированные тренинги, нацеленные на прикладные или глубокие знания. Она позволяет быть в курсе, помогает понять суть современных цифровых технологий и результат их использования, увидеть сферы и возможности применения, а также решить проблему дефицита кругозора в этой области, особенно у старшего поколения.
Освоение прикладных цифровых инструментов — процесс конечный, но выбор в пользу одного или другого зависит от насмотренности — процесса, по сути, вневременного.
В условиях постоянных изменений необходимо быстро ориентироваться, быть готовым использовать новые инструменты и доверять решениям на основе данных. Иными словами, важно не «кто больше всех выучил», а то, что сумел быстро освоить новое и нашел неожиданные решения.
