ИСХОДНАЯ ПРОБЛЕМА
Летом 2023 года к нам обратилась холдинговая компания из перерабатывающей отрасли. Их осознанная проблема заключалась в недостаточном уровне лидерских навыков у производственных руководителей и их слабых знаниях современных методов и HR-практик управления персоналом.
Такая ситуация в значительной степени была обусловлена тем, что люди попадали на эти должности в результате повышения. Другими словами, они в первую очередь являлись специалистами в своей профессиональной сфере, тогда как их знания об управлении зачастую были спонтанными, основанными на личном опыте или советах таких же как они коллег-руководителей.
В ходе обсуждения сложившейся ситуации были выделены следующие проблемные моменты, которые требовали решения:
- Перекос в административно-командную модель управления, устаревшие регламенты и должностные рамки, сформированные более 30 лет назад;
- Непонимание руководителями функции лидерства, их неспособность вовлечь линейный персонал в процессы и задачи развития производства;
- Отсутствие системного подхода к постоянному совершенствованию руководителей, отсутствие учебных материалов для этого процесса;
- Низкая готовность сотрудников к изменениям, слабая инициатива "снизу".
Необходимо отметить, что HR-практики и элементы культуры в различных предприятиях и подразделениях группы продолжительное время формировались произвольно. Как результат – их неформальность ("мифы") и рассинхронизация в понимании руководителями, неготовность их воспроизводить и использовать в управлении персоналом.
ПРИНЦИП РЕШЕНИЯ
Для решения указанных проблем нами был разработан кейс-курс, в котором были использованы как реальные кейсы предприятий схожего профиля, так и универсальные примеры, демонстрирующие эффективность современных подходов к управлению персоналом.
Всего методическая часть курса была подкреплена более чем 40 кейсами и несколькими антикейсами из отечественной и зарубежной практики. Эти материалы в доступной форме демонстрировали причинно-следственные связи и результаты управленческих инициатив при разных стилях управления.
Такая форма получения знаний «в виде историй из жизни» эффективна для руководителей и менеджеров различного уровня и позволяет быстро ухватить суть идей, их ценность и варианты применения на практике.
РЕЗУЛЬТАТ
Разработанный курс был включен в стандартный набор материалов для подготовки производственных руководителей.
Примечательно, что в течении первых четырех месяцев после прохождения курса сотрудниками в некоторых подразделениях было отмечено снижение текучести кадров.
В планах компании – дополнять курс собственными кейсами.